Vulcania: Bonjour Cannelle, Nous vous remercions pour votre visite à Vulcania. Comme vous l’avez remarqué, Vulcania est un parc dont la singularité est d’être sur plusieurs niveaux ce qui est effectivement déconcertant pour nos visiteurs. Les niveaux -1 et -3, non accessibles au public confortent cette difficulté d’un parc qui se visite en « vertical » et non en « horizontal » comme le montre notre visite virtuelle http://www.vulcania.com/fr/le-parc/visite-virtuelle.html qui détaille l’ensemble de nos animations. cordialement, Vulcania

Vulcania: @lucie Bonjour Lucie, Nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez cependant que bien évidemment l’air des espaces d’attente comme celui des salles est constamment renouvelé et que vous pouvez vous signaler auprès du personnel d’accueil qui saura vous aider à patienter dans les meilleures conditions possibles. Cordialement, Vulcania

Vulcania: @lucie Bonjour Lucie, Nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez cependant que bien évidemment l’air des espaces d’attente comme celui des salles est constamment renouvelé et que vous pouvez vous signaler auprès du personnel d’accueil qui saura vous aider à patienter dans les meilleures conditions possibles. Cordialement, Vulcania

Vulcania: @fender Nous avons bien pris note de votre commentaire. Vous faites partie des 1% de nos visiteurs qui n’adhèrent pas au concept du parc d’autant que l’affluence exceptionnelle du 18/08 ne vous a pas permis de profiter pleinement de Vulcania. Nous n’avons pas su vous séduire et nous le regrettons. Les enquêtes conduites par le cabinet Khéolia montrent que 99% de nos visiteurs passent un bon moment à Vulcania, avec une note générale de 8,8/10 en terme d’accueil. Nous regrettons bien sûr de ne pas vous compter parmi ceux-là, mais respectons pleinement votre jugement. Cordialement, Vulcania

Vulcania: @Koaster Merci de votre témoignage et nous avons bien pris note de votre commentaire concernant notre parking.

Vulcania: @bobstar_fr Magma Explorer et Terre en Colère font partie des 5 attractions plébiscitées par nos visiteurs comme le confirment nos enquêtes de satisfaction. Vous faites partie des 1% de nos visiteurs qui n’adhèrent pas à ces attractions même si vous confirmez la place de n°1 du Réveil des Géants d’Auvergne. Désolé de voir que nous n’avons pas su vous séduire. Tous les avis ont leur place sur ce forum, y compris ceux qui démontrent qu’on ne pas faire l’unanimité ! Les enquêtes conduites par le cabinet Khéolia montrent que 99% de nos visiteurs passent un bon moment à Vulcania, nous regrettons bien sûr de ne pas vous compter parmi cela, mais respectons pleinement votre jugement. Cordialement, Vulcania

Vulcania: @Claire1984 Merci de vos commentaires, ravis de voir que vous avez aimé le parc et ses attractions. Pour les nocturnes nous avons effectivement amélioré les conditions d’éclairage face au succès de ces soirées. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques, précieuses et utiles, pour toujours améliorer notre accueil y compris lors de journées de forte affluence telles que celle que vous avez connue lors de votre visite.

Vulcania: @nathou69 Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez appris beaucoup de chose à Vulcania car c’est bien là notre objectif. Sachez que si les séances sont moins nombreuses parfois le week-end c’est tout simplement parce que, sur certaine période comme en été par exemple, nous avons moins de public les samedis et dimanches. Coté restauration, attentif aux prix proposés (plats chauds en cafétéria à partir de 5€90) nous prenons bonne note de vos suggestions.

Vulcania: @gillesanna Bonjour, Le principe de ce blog est bien de recueillir les avis de nos visiteurs dont vous pouvez constater qu’ils n’ont pas vécu la même journée que vous lors de leur visite de Vulcania. En effet, le vendredi 14 mai a été une journée avec une affluence exceptionnelle parfaitement inhabituelle à cette période et que nous n’avions malheureusement pas pu anticiper. Nous avions bien reçu votre message, mais il apparaît que vous n’avez pas reçu notre réponse et nous vous renvoyons donc de nouveau un courrier pour répondre à votre demande.

Vulcania: @gg69 Lorsque vous disposez d'un pass pour la saison vous n'avez pas besoin de vous représentez. Pour tous les billets commandés en ligne, ceux-ci disposent d'une caisse spécifique. Merci de votre visite à Vulcania